Ekspert Customer Experience z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży beauty i premium. Twórca marki Estetyka Obsługi (estetykaobslugi.pl / Instagram: @estetykaobslugi) oraz Interim Education & Community Director w Luxury Hair & Cosmetics Group.

​Specjalizuje się w doradztwie i audytach jakościowych dla salonów fryzjerskich, kosmetologicznych, medycyny estetycznej oraz obiektów SPA. Pomaga właścicielom i menedżerom przekształcać codzienną obsługę w wyjątkowe doświadczenie klienta (CX), wdrożyć wysokie standardy sprzedaży relacyjnej oraz budować długofalową lojalność klientów w segmencie premium.